Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Slygo, édité par Kera Consulting (SAS, 6 rue Parmentier, 78800 Houilles, France), est un service en ligne qui calcule le bénéfice net estimé d'une activité de vente en ligne : par produit, par canal de vente et au total, en tenant compte des coûts d'achat, d'import, de livraison, de paiement, de publicité, des retours, de la TVA et des cotisations. Il comprend le site slygo.fr, l'application et l'extension navigateur.

2. Public : professionnels uniquement

Slygo s'adresse exclusivement aux professionnels (entreprises, micro-entrepreneurs, sociétés) qui l'utilisent pour leur activité commerciale. Le Code de la consommation ne s'applique donc pas à la relation entre Kera Consulting et ses utilisateurs, ci-après « le vendeur ».

3. Compte

Le compte est personnel. Le vendeur fournit une adresse email valide et garde l'accès à sa boîte mail et à son compte Google le cas échéant ; il est responsable de ce qui est fait depuis son compte. Il prévient support@slygo.fr sans délai en cas d'accès non autorisé.

4. Nature des calculs : des estimations

Les montants affichés par Slygo sont des estimations, établies à partir des données que le vendeur saisit, importe ou connecte, et de taux et seuils de référence (TVA, cotisations, douane, frais) datés et sourcés, susceptibles d'évoluer.

• Slygo n'est ni un logiciel de comptabilité, ni un conseil fiscal, juridique ou comptable, et ne fait aucune déclaration à la place du vendeur.
• Le vendeur vérifie les taux qui le concernent et reste seul responsable de ses déclarations, de ses prix et de ses décisions d'achat ou de publicité.
• En cas de doute, il consulte un expert-comptable.

5. Données et connexions

Le vendeur peut connecter des services tiers (Shopify, Meta Ads…) ou importer des fichiers. Il garantit disposer des droits nécessaires sur ces données. Slygo n'accède qu'en lecture aux services connectés, uniquement pour les besoins du calcul, et le vendeur peut retirer chaque connexion à tout moment. Les données des clients du vendeur sont traitées selon l'accord de traitement des données (DPA), qui fait partie des présentes conditions.

6. Obligations du vendeur

Le vendeur utilise Slygo de façon loyale et conforme à la loi. Il s'interdit notamment de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, de perturber le service, d'en extraire le contenu de façon automatisée, ou de l'utiliser pour une activité illicite.

7. Disponibilité et évolutions

Kera Consulting met en œuvre les moyens raisonnables pour que Slygo soit accessible et sûr, sans garantir une disponibilité permanente : des interruptions pour maintenance ou des pannes des services tiers peuvent survenir. Le service évolue ; une fonctionnalité peut être modifiée ou retirée.

8. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire, avec les fonctions de l'offre Pro. L'essai prend fin automatiquement : rien n'est facturé sans souscription expresse. À la fin de l'essai sans abonnement, l'accès à l'app est suspendu, la synchronisation des connexions est mise en pause et les données sont conservées 30 jours pour permettre de reprendre là où le vendeur s'était arrêté. Passé ce délai, et après un email de rappel, elles peuvent être supprimées. Le calculateur public reste gratuit et sans compte.

9. Offres, prix et paiement

Les offres (Essentiel, Pro, Business), leurs fonctions et leurs limites (nombre de canaux de vente et de comptes publicitaires connectés) sont décrites sur la page Tarifs au moment de la souscription.

• Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA française s'y ajoute au taux en vigueur. Un professionnel établi dans un autre État de l'UE et disposant d'un numéro de TVA valide est facturé hors taxes, en autoliquidation.
• L'abonnement est mensuel, trimestriel ou annuel, payable d'avance par carte bancaire via le prestataire de paiement Stripe. Kera Consulting n'a jamais accès aux numéros de carte.
• Une facture est émise à chaque paiement et reste disponible dans l'espace Abonnement.
• Une modification de prix est annoncée au moins 30 jours à l'avance et s'applique à la période suivante ; le vendeur peut résilier avant.

10. Renouvellement, retard de paiement et résiliation

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée.

• Le vendeur peut résilier à tout moment depuis l'espace Abonnement : la résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans remboursement de la période en cours.
• Pour changer d'offre, le vendeur passe par l'espace Abonnement ou écrit à support@slygo.fr ; la nouvelle offre s'applique dès sa mise en place.
• En cas d'échec de paiement, Stripe relance le paiement pendant quelques jours ; faute de régularisation, l'abonnement prend fin et le compte est traité comme à la fin d'un essai (accès suspendu, données conservées 30 jours).
• Slygo s'adressant aux professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas.

11. Responsabilité

La responsabilité de Kera Consulting est limitée aux dommages directs et prouvés, causés par une faute de sa part, et plafonnée aux sommes versées par le vendeur au cours des douze derniers mois, sauf faute lourde ou dolosive. Kera Consulting n'est pas responsable des pertes indirectes (manque à gagner, décision commerciale, redressement fiscal) ni des services tiers connectés.

12. Durée, résiliation et suppression du compte

Les conditions s'appliquent tant que le compte existe. Le vendeur peut supprimer son compte à tout moment depuis les Réglages : ses connexions sont retirées et ses données supprimées. Kera Consulting peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave, après en avoir informé le vendeur sauf urgence.

13. Propriété intellectuelle

Slygo et ses composants restent la propriété de Kera Consulting. Le vendeur reçoit un droit d'utilisation personnel et non exclusif pour la durée de son compte. Ses données restent les siennes ; il peut les exporter.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La nouvelle version est datée et doit être acceptée à la prochaine ouverture de l'app ; à défaut, le vendeur peut supprimer son compte.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution amiable en écrivant à support@slygo.fr. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de la cour d'appel de Versailles sont seuls compétents.